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Kundenkarten, RFID-chips, Scoring-Verfahren, Dialer, Phishing und "lock-in-Effekte", Vorratsdatenspreicherung, aber auch Privatkopie, File Sharing oder Broadcast-Flag bis Grundverschlüsselung beim digitalen Rundfunk - dies alles sind Entwicklungen, die für öffentliche Diskussionen und Auseinandersetzungen gesorgt haben und weiterhin sorgen. Datenschutz und Verbraucherinteressen drohen dem eCommerce im Zuge der Digitalisierung von Dienstleistungen und Infrastrukturen zum Opfer zu fallen.
Daten- und Verbraucherschützer sowie die Politik erkennen die Brisanz dieser Themen erst allmählich: "Der Datenschutz in der digitalen Welt ist zu einer zentralen Frage der wirtschaftlichen Verbraucherpolitik geworden", erklärte Verbraucherschutzministerin Künast unlängst. Angesichts der Komplexität der neuen Technologien, Güter und Märkte fordert sie eine Selbstverpflichtung der Unternehmen zu mehr verbraucherfreundlichen Lösungen, Information, Sicherheit und Transparenz.
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